Términos del servicio

Términos y condiciones de venta

1. El vendedor

Teo Surafel Bernardo Gallego — Ambrise (https://www.andantepets.store). Datos de contacto en el Aviso legal.

2. Productos

Vendemos productos para mascotas a través de esta tienda online. Las imágenes son ilustrativas; hacemos todo lo posible para que la descripción sea fiel al producto real.

3. Precios

Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables en España y la UE. En pedidos con destino fuera de la UE pueden aplicarse aranceles e impuestos locales, que serán a cargo del cliente.

4. Proceso de compra

Añade los productos al carrito, revisa el pedido, indica tus datos de envío y confirma el pago. Recibirás un correo de confirmación; si no lo recibes, escríbenos a andantepetsinfo@gmail.com.

5. Pago

Aceptamos los métodos de pago mostrados durante el proceso de compra. El cargo se realiza al confirmar el pedido.

6. Envío y entrega

Ver Política de envíos. El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite cuando lo recibes.

7. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver tu compra sin necesidad de justificarlo. Ver Política de devoluciones.

8. Garantía

Los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si recibes un producto defectuoso, escríbenos a andantepetsinfo@gmail.com y lo resolvemos sin coste para ti.

9. Reclamaciones

Puedes reclamar escribiendo a andantepetsinfo@gmail.com. También tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Legislación y fuero

Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto con un consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.